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Suivi de commande
- Dès l'expédition, vous recevez un message avec les informations de suivi.
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Retours
Comment initier un retour
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Conditions de retour
- Contactez-nous dès que possible après réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés complets, avec leurs accessoires, dans un état permettant leur remise en vente.
- Conservez l'emballage d'origine lorsque c'est possible, en particulier pour les tables et les plateaux.
- Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et vérification de l'article retourné, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre banque.
Article endommagé ou erreur
Si un colis arrive endommagé ou si un article ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement avec des photos du colis et de l'article. Nous trouverons une solution ensemble: remplacement, échange ou remboursement.